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Inscription à Pôle Emploi : la procédure pour demander des indemnités chômage

Pour tout nouveau demandeur d’emploi, s’inscrire à Pôle Emploi est le passage indispensable pour obtenir des allocations chômage. Démarches, documents justificatifs, délais… Voici les infos à connaître pour bien effectuer votre inscription ou votre réinscription à Pôle Emploi.

Jeune diplômé, employé licencié ou ayant obtenu une rupture conventionnelle… Un salarié a de grandes chances d’avoir à faire à Pôle Emploi au cours de sa carrière. La France compte plus de 6 millions de demandeurs d’emploi toutes catégories confondues. Le service public de l’emploi, avec ses 54.000 agents, est l’interlocuteur privilégié des chômeurs. L’opérateur est chargé à la fois d’indemniser les demandeurs d’emploi grâce aux allocations chômage et de les accompagner vers le retour à l’emploi. Si être au chômage peut être mal vécu ou se révéler perturbant pour de nombreux travailleurs, passer par la case Pôle Emploi est souvent vu comme une démarche laborieuse avec moult paperasse.

Pour permettre à chacun de s’inscrire et de demander des allocations chômage, l’opérateur public s’est modernisé et a pris le virage numérique. Le demandeur d’emploi peut désormais faire la majorité de ses démarches en ligne : actualisation de situation, recherche d’emploi… À la clé, un gain de temps certain pour l’usager. Pour ceux qui n’ont pas accès à internet, il est possible de joindre par téléphone ses 1.000 centres d’accueil répartis sur le territoire. Pour le nouveau chômeur, il est important de ne pas négliger l’inscription pour toucher rapidement ses allocations et accéder aux services d’accompagnement de Pôle Emploi. Démarches, documents justificatifs, délais… Voici les infos à connaître pour vous (ré)inscrire en tant que demandeur d’emploi.

Que vous soyez salarié du secteur privé ou agent de la fonction publique, les règles d’inscription sur la liste des demandeurs d’emploi sont identiques. S’il est toujours possible de s’inscrire par téléphone ou dans une agence, le site internet de Pôle Emploi permet de faire cette démarche de chez vous, tous les jours et 24h/24. Dans un premier temps, vous devez confirmer que vous êtes bien disponible pour rechercher un emploi – les salariés en cours de préavis, en formation, en congé maternité ou paternité, en stage, en contrat de sécurisation professionnelle (CSP), en Parcours d’Accompagnement Personnalisé (PAP) ou en arrêt de travail ne sont pas donc concernés – et que vous ne recevez pas d’allocation chômage versé par un autre pays.

Si vous n’avez jamais été chômeur, vous devez créer votre espace personnel sur Pôle Emploi. Une fois celui-ci automatiquement validé, vous pouvez faire la demande d’allocations chômage en vous munissant des documents nécessaires (voir ci-dessous). Cette étape est indispensable pour déclencher le versement de votre allocation chômage. Reste ensuite à renseigner votre profil professionnel (parcours, diplômes, emploi recherché) et à prendre rendez-vous avec un conseiller Pôle emploi parmi trois dates proposées. Attention : cet entretien est obligatoire (sauf en cas de réinscription), sous peine de radiation de la liste des demandeurs d’emploi.

Il vous manque un papier ou vous avez une question ? Sachez que vous pouvez suspendre votre inscription puis la reprendre tant que vous n’avez pas validé définitivement votre dossier. Un service d’assistance téléphonique et une rubrique Foire aux questions sont proposés.

Peut-on s’inscrire à Pôle Emploi par téléphone ? Si vous n’avez pas de connexion internet, vous pouvez vous inscrire par téléphone. Il vous faudra alors joindre un agent de Pôle Emploi au 39 49, service accessible 7 jours/7, 24 heures/24. Il ne vous coûtera que le prix de l’appel. Muni des documents exigés, vous pourrez faire votre demande d’inscription auprès d’un conseiller. Il vous enverra ensuite par courrier votre dossier et votre convocation au rendez-vous professionnel.

Pour constituer votre dossier d’inscription à Pôle Emploi en ligne, vérifiez bien que vous ayiez plusieurs documents sous la main. Lors de la création de votre espace personnel, un justificatif d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour), votre carte vitale et bien sûr une adresse mail personnelle vous seront nécessaires. Pour le calcul de votre montant d’allocations chômage, vous devrez fournir un relevé d’identité bancaire (RIB) et une attestation Pôle Emploi fournie par votre employeur (si vous étiez salarié avant votre demande). N’oubliez pas de réaliser un curriculum vitae (CV) mis à jour afin notamment de pouvoir candidater aux offres d’emploi relayées par l’organisme public.

Si vous aviez un emploi, et quel que soit le motif de rupture de votre contrat (licenciement, fin de mission, rupture conventionnelle, démission…), vous pouvez vous inscrire dès le lendemain de votre dernier jour de travail. Pour bénéficier des allocations chômage, ne tardez pas : vous devez vous inscrire impérativement dans les 12 mois suivant la date de fin de votre contrat de travail. Si vous n’avez jamais travaillé, ou que vous étiez étudiant, votre inscription peut se faire à tout moment.

Si votre précédente inscription date de moins de 6 mois, vous n’aurez pas besoin de fournir à nouveau les pièces justificatives. Il vous faudra cependant retrouver votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel sur le site de Pôle Emploi. Vous n’aurez qu’à valider les informations déjà préremplies du formulaire, en les actualisant si nécessaire, fournir une attestation Pôle Emploi de votre ex-employeur (si vous avez travaillé durant ces 6 mois). Vous serez également dispensé de l’entretien avec un conseiller.

Si votre précédente inscription à Pôle Emploi est supérieure à 6 mois, vous devrez refaire toute la procédure.

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Thomas Divesse
Thomas Divesse
Journaliste de vosactualites.com, UP avec l’AFP.
https://vosactualites.com

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